I presenti termini regolano l'utilizzo del servizio SaaS Edilflow ("il Servizio") fornito da White Shirt — Gabriele Cacciatore ("il Fornitore"). L'utilizzo del Servizio implica l'accettazione integrale dei termini.
Edilflow fornisce un gestionale SaaS multi-tenant per la gestione di anagrafiche, magazzino, preventivi, ordini, DDT e fatturazione elettronica per ingrossi di materiali edili.
Il Cliente è responsabile della custodia delle credenziali. È vietata la condivisione dell'account fra più utenti reali; è invece consentito creare più utenti separati nel pannello staff. Il Fornitore può sospendere l'account in caso di uso improprio o mancato pagamento.
Il canone è indicato nel piano tariffario al momento della sottoscrizione e fatturato mensilmente o annualmente. In caso di mancato pagamento entro 30 giorni dalla scadenza, il Fornitore può sospendere l'accesso. I dati restano archiviati per 90 giorni dopo la sospensione, periodo entro cui il Cliente può riattivare il servizio o richiedere export integrale.
Il Fornitore garantisce un'uptime mensile target del 99,5% misurato sul singolo mese di calendario, esclusi periodi di manutenzione programmata comunicati con almeno 48 ore di preavviso.
Il Fornitore esegue backup giornalieri off-site cifrati e li conserva per 30 giorni. Il Cliente resta titolare dei propri dati e può richiederne export completo in formato CSV/JSON in qualsiasi momento.
Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Fornitore non potrà eccedere il canone pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso. Il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di profitto o di chance.
Il Cliente può recedere in qualsiasi momento con preavviso di 30 giorni. Le mensilità già fatturate non sono rimborsabili.
Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza del Fornitore, salva l'applicazione di norme imperative inderogabili.